Politica de Confidențialitate (GDPR)

Ultima actualizare: 25.01.2026

• 1. Cine suntem

Platforma www.zecelagrile.ro (“Platforma”) este deținută și administrată de:
ZECE LA GRILE SRL, societate înregistrată în România
CUI: 53193948
Nr. înmatriculare: J2025100876005
Adresă (corespondență): Împăratul Traian 27, Bistrița, 420145, România
Email: office@zecelaexamene.ro
Telefon/WhatsApp: +40 744 218 696

În această Politică explicăm ce date colectăm, de ce le colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai. Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“GDPR”) și legislația națională aplicabilă.

• 2. Ce date colectăm

În funcție de modul în care folosești Platforma, putem colecta următoarele categorii de date:

2.1. Date de cont – nume (dacă este furnizat), email, parolă (stocată sub formă de hash), ID intern utilizator, preferințe.
2.2. Date de utilizare în Platformă – grile rezolvate, răspunsuri, progres, statistici personale, timp de utilizare, interacțiuni cu funcțiile platformei (ex.: Mod Examen).
2.3. Date de facturare – nume/firmă, CUI (dacă e cazul), adresă, țară, email, telefon (dacă e furnizat), alte câmpuri completate pentru emiterea facturii.
2.4. Date despre plăți și tranzacții – produs/pachet achiziționat, sumă, monedă, status (plătit/eșuat/rambursat), identificatori de tranzacție/ordine din procesatorul de plăți. Nu stocăm date complete de card; acestea sunt procesate direct de procesatorii de plăți.
2.5. Date tehnice & securitate – adresa IP, user-agent (browser/OS/dispozitiv), timestamp-uri, loguri de autentificare, evenimente de securitate (ex.: conexiuni simultane/anomalii).
2.6. Cookie-uri & tehnologii similare – cookie-uri esențiale (sesiune/autentificare), cookie-uri de preferințe și, dacă îți dai acordul, cookie-uri analitice/marketing (detalii la secțiunea 10).

• 3. De ce folosim datele (scopuri)

Prelucrăm datele tale pentru:
3.1. Furnizarea serviciilor – creare cont, autentificare, acces la conținut, afișare progres și statistici, funcționalități precum “Mod Examen”.
3.2. Administrare abonamente/pachete – activare acces, verificare status, expirare, suport pentru utilizatori.
3.3. Plăți & facturare – procesarea plăților, emiterea și transmiterea facturilor, evidențe financiar-contabile.
3.4. Securitate & prevenirea abuzurilor – protecția conturilor și a conținutului, detectarea accesului fraudulos, prevenirea partajării contului (anti-sharing), protecție împotriva atacurilor.
3.5. Suport & comunicări operaționale – răspuns la solicitări, notificări despre cont, plăți, probleme tehnice, modificări esențiale.
3.6. Îmbunătățirea Platformei – analize agregate (ne-identificabile direct) pentru optimizare, performanță, experiență de utilizare.

• 4. Temeiuri legale (GDPR)

Prelucrăm datele în baza următoarelor temeiuri:
4.1. Executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR) – pentru a-ți furniza accesul la Platformă și funcțiile acesteia.
4.2. Obligație legală (art. 6(1)(c) GDPR) – în special obligații fiscal-contabile (facturi, evidențe, arhivare).
4.3. Interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR) – securitate, prevenirea fraudelor/abuzurilor, apărarea drepturilor în caz de litigiu, îmbunătățiri tehnice.
4.4. Consimțământ (art. 6(1)(a) GDPR) – acolo unde este necesar (ex.: cookie-uri neesențiale, comunicări de marketing). Îl poți retrage oricând.

• 5. Cui putem divulga datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Putem divulga datele doar către:
5.1. Procesatori de plăți – pentru procesarea plăților și gestionarea tranzacțiilor (în funcție de integrarea activă pe site).
5.2. Furnizori IT/hosting – găzduire, email tranzacțional, monitorizare, back-up, securitate (în baza unor contracte și obligații de confidențialitate).
5.3. Autorități publice – doar dacă legea ne obligă (ex.: ANAF, instanțe), strict în limitele cerințelor legale.
5.4. Consultanți/profesioniști (ex.: contabil, avocat) – doar dacă este necesar pentru obligații legale sau apărarea drepturilor noastre.

• 6. Transferuri internaționale

În mod normal, ne propunem să utilizăm furnizori în UE/SEE. Dacă totuși anumite servicii implică transferuri în afara UE/SEE (ex.: un furnizor global), transferul se face doar cu garanții legale adecvate (ex.: clauze contractuale standard) și măsuri de securitate rezonabile.

• 7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru scopurile de mai sus:
7.1. Date cont – cât timp contul este activ; la ștergere putem păstra minimul necesar pentru obligații legale și apărarea drepturilor.
7.2. Date de facturare & documente – conform legislației fiscal-contabile aplicabile (de regulă 5–10 ani).
7.3. Loguri tehnice & securitate – în general între 6 și 24 luni (în funcție de necesitatea de securitate și investigare).
La expirarea termenelor, datele se șterg sau se anonimizează în siguranță.

• 8. Drepturile tale

Ai următoarele drepturi, în condițiile GDPR:
– dreptul de acces la date
– dreptul la rectificare
– dreptul la ștergere (“dreptul de a fi uitat”), în limitele legii
– dreptul la restricționare
– dreptul la portabilitate
– dreptul la opoziție (mai ales când temeiul e interes legitim)
– dreptul de a-ți retrage consimțământul (când prelucrarea se bazează pe consimțământ)

Pentru exercitarea drepturilor: scrie la office@zecelaexamene.ro. De asemenea, ai dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

• 9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția datelor: control acces, parole stocate în format securizat (hash), limitări anti-abuz, loguri, back-up, actualizări și monitorizare. Totuși, nicio transmisie online nu poate fi garantată 100% sigură.

• 10. Cookie-uri

Platforma folosește cookie-uri și tehnologii similare:
10.1. Cookie-uri esențiale – necesare pentru funcționare (sesiune, autentificare, securitate, protecție CSRF). Nu pot fi dezactivate din sistemele noastre.
10.2. Cookie-uri de preferințe – rețin opțiuni (ex.: setări, preferințe).
10.3. Cookie-uri analitice/marketing – utilizate doar dacă îți dai acordul (unde se aplică).

Poți controla cookie-urile din setările browserului. Dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționarea Platformei. Pentru detalii complete, consultă și Politica de Cookies.

• 11. Minori

Platforma nu este destinată copiilor sub 16 ani. Dacă ai între 16–18 ani, este recomandat acordul părintelui/tutorelui. Dacă afli că un minor sub 16 ani ne-a furnizat date, te rugăm să ne contactezi pentru a le șterge.

• 12. Comunicări

Putem trimite comunicări operaționale (ex.: confirmări, activări, facturi, notificări despre cont/abonament, mentenanță). Comunicările promoționale, dacă există, se trimit doar cu consimțământ și pot fi oprite oricând (unsubscribe).

• 13. Modificări ale politicii

Putem actualiza această Politică pentru a reflecta schimbări în Platformă sau în cerințele legale. Versiunea curentă va fi disponibilă pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

• 14. Contact

Întrebări despre protecția datelor: office@zecelaexamene.ro sau telefon/WhatsApp: +40 744 218 696.